|
Цитата:
|
Возврат денег с карты Gopass
Здравствуйте, форумчане! Нуждаюсь в ответе опытных!
Хотели первый раз поехать в Ясну. Зарегистрировались на сайте GOPASS и перечислили деньги за скипасы, кот. должны были активироваться с 17.12. по 22.12.2018 г. (6 дней катания). В связи с тем, что возникли непредвиденные обстоятельства – поездку вынуждены были отменить. :cry: Сейчас в личном кабинете видна перечисленная сумма как «кредит». С него было списано 2 Евро за саму карту Гоупасс (Gopass) (2 шт.), которая отправлена нам почтой. Я написала официально письмо с просьбой вернуть деньги на банковскую карту еще 03.12.2018 и переслала им по электрон.почте. 05.12.2018 г. письмо переслала с пометкой «Повторно». По состоянию на сегодняшний день реакции никакой нет. Провести какие-то операции в личном кабинете, типа заморозить деньги до следующего сезона или аннулировать заказанную услугу, на сайте отсутствуют. ….Правда есть еще функция перечисления кредита третьим лицам... Я очень опасаюсь, что деньги спишут с 17.12.2018 г. по 22.12.2018 самостоятельно, без моего участия несмотря на то, что скипасы не были активированы! Правила пользования картами Гоупасс я прочитала полностью, но на мои вопросы я не увидела ответ, кроме варианта «пишите письма - рассмотрим»… Интересно когда?... Прошу вашего мнения: спишут/неспишут? ) |
Цитата:
|
У темі 1 додатків
|
Цитата:
|
@JuliaRich, Боюсь я Вас огорчу (с).
При оплате скипаса вам на почту должен был прийти документ в формате pdf - подтверждение покупки. В этом документе есть раздел "Cancellation policy". Так как я его прочитал, то никакой компенсации не предусматривается: Cancellation policy When buying any type of cableway/bike/water park tickets/other services in the GOPASS internet shop of the GOPASS programme and concluding a distance service agreement, you are not entitled to withdraw from the agreement in accordance with § 1 Sec. 4 Act No. 102/2014 Coll. on Protection of Consumers related to selling goods or providing services based on a distance agreement or an agreement concluded outside the office hours of the seller, and changes to other acts. If any Gopass member fails to use purchased cableway/bike/Aquapark Tatralandia tickets/accommodation due to his/her own reasons, TMR does not offer any financial compensation.. Гуглоперевод последнего предложения: "Если какой-либо участник Gopass не сможет использовать купленную канатную дорогу / велосипед / аквапарк Tatralandia Билеты / проживание в связи с его / ее собственными причинами, TMR не предлагает никакой финансовой компенсации." Что написано у Вас в подтверждении? Правда я не знаком с документом, на который ссылается эта политика отмены ( Act No. 102/2014). Возможно у словаков существуют какие-то законодательные нормы типа наших 14 дней на возврат. А может и нет. Знающие - подскажите плиз. |
Возврат денег с карты Gopass
Дорогие форумчане! Большое спасибо за небезразличие к моему вопросу!
Только что вопрос удалось разрешить с помощью переписки с курортом. Аннулировать ранее оплаченные скипассы возможно через функцию в аккаунте, за что снимается 1 евро в качестве вознаграждения. Сделать это необходимо до 23.59 ч. дня, предыдущего перед днем активации скипасса. Деньги вернулись в раздел «Кредит». Курорт ответил, что этот кредит бессрочный, а вот баллы которые получают за любые покупки с картой Гоупасс действуют 2 года. То есть надеюсь откатать их в следующем сезоне). Спасибо всем, кто присоединился к беседе! |
Доброго времени суток!
Понимаю что вопрос наивный, погода может меняться но. Подскажите, пожалуйста, собираемся ехать во второй половине февраля в Ясну, как там погода обычно? |
Цитата:
|
Всім привіт!
Цікавить бюджетна поїздка в Словакію на 3-4 дні, коли, куди? Підкажіть з власного досвіду. Наперед Дякую! |
| Часовий пояс GMT +2. Поточний час: 15:34. |