[Traffic_Jam_[TJ]]

В данной теме постараемся ответить на все интересующие вопросы, касаемо снаряжения для горных лыж, cноубординга, одежды, защитного снаряжения.
Буду рад вашим вопросам. :

Теперь мы находимся на мего удобном для всех месте: Киев, ул. Деловая, 5

Интернет-магазин: Protest shop

В магазине представлены следующие бренды:
Artec, Elan Snowboards, Elan, X-Socks, Craft, X-Bionic, Maplus, Bolle, BelowZero, Ziener, LilKings, Dainese, 686, Buff, Armada, Chilly ...

Приходите, ждем вас

[Lesya_Kl]

сегодня у ребят был горячий день, столько народу.... кондиционеров не слышно.... и всего 2 примерочные.... надеюсь, оно того стоило

[vox]

Я думаю, будет честно, если интернет-заявки или письма с заказами, датированные 6 августа, будут приниматься в расчет. Понятно, что ребята были загружены и отвечать на заявки в тот день было сложно, но нельзя обижать своих клиентов .
Одно дело не успел доехать, не дозвонился и прочее, а другое - заказ отправлен, и не обработан (не по вине клиента).
Простите, за 5 копеек
Мне обидно за товарищей. Я, увы, себе так ничего и не подобрала подходящего из необходимого.

[vaalikos]

Коментар від Lapind

На заказ по интернету никто не отреагировал, на повторные сообщения почтой тоже. И на телефонный звонок (с другой страны – я исключительный любитель скидок). День, походу, у ребят был насыщенный

В общем, поздравляю с днём рождения!

Очень похожая ситуация была и у меня, на заказ через сайт ответа не было, попытки дозвониться закончились провально в итоге "ножками" сбегал в магазин и понял ПОЧЕМУ ... Да и оказалось, что TST уже нет в наличии, под инет заказ никто и ничего не отложил (, но спасибо мужикам, перезвонили в Харьков, уточнили наличие TST, попросили отложить и отправить в Киев. Да и с крепами как-то не совсем так, остались только с красным, а вот к чему это красное на TST ))), вот сижу и думаю, может попросить уточнить наличие в Харькове и крепов в нормальном цвете, хотел было позвонить сегодня утром, но понимаю, что после ТАКОГО дня народ там еще пару дней отдыхать наверное будет )

[Sheridan]

Господа, инетмагаз протестовский закроет все вчерашние заказы сегодня (всем перезвонят с подтверждениями или комментами). Вчера в офлайновом Протесте работало 12 человек. В т.ч. и инет продавцы. Даже в 10 вечера, через два часа после официального закрытия магазина, там невозможно было протолкнуться.

Директор Протеста пообещал мне, что никто не останется обиженным. Я от себя скажу, что 99% довольных клиентов меня устроят. У 1% заранее прошу прощения

Всем крутого сезона и больших доходов.

[Gurzzuff]

@vaalikos, Какую ростовку TST в итоге купили?

TST закончились в районе 13-00, я забрал предпоследнюю, со слов продавца с утра было 8 шт,
Спасибо продавцам за качественное обслуживание, несмотря на огромный наплыв покупателей. Остался очень доволен.

[vaalikos]

Коментар від Gurzzuff

Какую ростовку TST в итоге купили?

TST закончились в районе 13-00, я забрал предпоследнюю, со слов продавца с утра было 8 шт,
Спасибо продавцам за качественное обслуживание, несмотря на огромный наплыв покупателей. Остался очень доволен.

Со стыдом сейчас признаюсь в профильной ветке )

Именно, я реально "испугался", когда зашел и не увидел TST, потом подумал, что может отложили на склад под инет-заказ, а вот услышав, что инет-заказы не обрабатывались реально был в шоке, но ... ОГРОМНОЕ спасибо мужикам за решение моего вопроса

[ZlodeY]

Интернет заказы не обрабатывались и не обрабатываются даже с 05.08.2015
Постоянные клиенты были в пролете. Спасибо.

[Kamasutra]

Вчера утром сделал заказ на сайте, в течении часа не перезвонили. Позвонил сам - товар отложили. Вечером пришел, забрал.

[Traffic_Jam_[TJ]]

Добрый вечер!
Отвечу пока очень кратко.

По интернет заказам еще многим не перезвонили, но они все(насколько это было возможно по наличию) собраны.
В течении ближайших дней планируем отправку.

До вечера понедельника все заказы будут доставлены(если это Киев) и отправлены Новой Почтой, если это отправки по Украине.

Заранее приношу свои извинения тем, кому не достанется определенный товар. В ближайшие дни мы с Вами свяжемся и предложим замену.

В качестве примера - маски Flight Deck - их в Киевском магазине утром было 13 штук. Через интернет-магазин заказали 6. А за день мы продали 12.
Но у нас еще есть небольшие запасы в Магазине в Харькове и вытаскиваем все что можем у магазинов-партнеров.
Про оптовый склад скажу просто - мы его вычистили в "ноль".

Так же слово про Гоу-Про.
У нас их было аж 5 штук. и все они были проданы через интернет-магазин - это те заказы, которые мы успели обработать 6 числа до 10 утра. А потом началось...

Прошу Вас, если вы разместили заказы, но Вам еще не перезвонили или не доставили, сохранять спокойствие.
Мы решим эту ситуацию.

Сегодня некоторых мы просто обзванивали и говорили что товара нет, но мы работаем над поиском альтернатив.


К сожалению наш магазин еще не разросся до уровня розетки и просто не приспособлен к обработке такого количества заказов за день.

Но мы учимся на своих ошибках и работаем над их исправлением.

С уважением,
Алексей Кононенков
Директор Коршопа Протест.

ПыСы. Всем, кто писал мне в личку, - обязательно отвечу в ближайшие дни тоже.

[Polyaruslan]

Что-то я не наблюдал gopro на сайте не перед акцией и даже в день акции интересно или мой интернет заказ обработали по поводу маски флай дек призм перезвонили скинули номер карты куда проплатить, проплатил в течение часа отзвонился, сказали заказ сформированый и ждет отправки, сижу теперь и думаю моя ли это маска, та что осталась одна или не моя: надеюсь что моя

Добавлено через 1 минуту

Хотелось бы узнать когда вследующий раз такая акция будет Приеду не задумываясь