[ex_edc]

Ок. Посмотрим. Может и получится.

[Volchica]

Коментар від Barkas

@Volchica
@ex_edc

Собираюсь в среду вечером в 19-30, пару часов покатать "плуг"))) на Вышгоре, если есть время подъезжайте.

Ну если нежно плужком, то мы только за. Будем планировать

[Volchica]

Откатали с Сашей @Barkas ,. Поработали над собой и над техникой. Хорошо катать со своими ☺ Людей много, но для меня лично склон был комфортный. Отдельное спасибо администрации Вышгоры! Молодцы! Ориентированы на клиента. Решили вопрос по ски-пассу. Причём по человечески пошли нам на встречу. В прошлый раз не откатав из за мороза и технической проблемой в работе подъёмника, дали возможность это сделать сейчас. Не смотря на то, что ски пасс был на один день. При таком отношении приедем ещё не раз. Спасибо. Радует, что у нас в стране, что то меняется в лучшую сторону.

[Volchica]

Вчера были на горке. Разговаривали с администрацией. Перед этим, ночью их курорт обворовали. сняли и своровали оборудование(( теперь ни камер, не ски пассов. Турникеты тоже не работают. Сам курорт работает.

[Fazer Alex]

Коментар від Volchica

сняли и своровали оборудование

Ну да, нержавейка + кабели. От уроды...

[Andrew.Nelin]

Горка и подъемник неплохие, инструктора в лыжной школе хорошие, но менеджмент и правила настолько отвратительные, что я больше туда ни ногой.

Администрация занимается мошенничеством, они обыкновенные жулики.

Я покупаю скипас на пол дня и беру в аренду лыжи для себя, жены, лыжный комплект для ребенка и шлем для ребенка. За все расплачиваюсь сразу 2*250 = 500 грн скипас выходного дня и 60+60+100+50 = 270 грн прокат + !дополнительно 20*2 = 40 грн - оплата за 2 пластиковые карты-скипасы ( настоящая барыжня, хорошо, что хоть за шкафчик для хранения обуви не взяли.)!

Мы откатались 4 часа и, какого же было мое удивление, когда в кассе сказали: "к оплате 810 грн" . Я отвечаю, что уже все оплатил, а они говорят, что оплата проката была за час, а не за день или период катания на который я брал скипас.

Спрашивается, а зачем же брать деньги за первый час, можно вообще не брать за прокат и сказать расчет по факту: сколько времени накатаетесь, столько и заплатите в конце. В квитанции , на оплаченные 270 грн за прокат ни слова не сказано об оплате проката за 1 час , и только с этим документом я согласился, подписав его изначально. Кассир ни словом не обмолвилась об оплате проката за час (к слову сказать, очень недалекая женщина, ругалась со многими лыжниками, такой никакую работу бы не доверил).
Я вызвал администратора и тот доказывал, что кассир говорит об оплате за час каждому, что у них такие правила, они есть на сайте, другими словами полную чушь, единственным документом в этом споре был подписанным мной чек (об оплате проката за час там ни слова).

Уже думал вызвать полицию и написать заявление о мошенничестве, но пожалел своего времени. Заплатил им деньги, хотя, может быть, и зря. Ограничился тем, что для себя сделал несколько выводов:

1. Они сознательно разводят новичков на прокате.
2. У них очень плохой сервис.
3. Я к ним больше никогда не приду и буду давать плохие рекомендации (и от этого они потеряют намного больше, чем от разовой выгоды от кидка).
4. Намного выгоднее говорить людям правду и не обманывать. Эти же деньги можно легко отдать, если все честно, открыто и понятно,, но когда у клиента остается впечатление, что его кинули, такой бизнес обречен на провал - это барыги. Когда закрываетесь?

Прокат, к слову, отвратительный, лыжи мягкие и старые, а детские ботинки - просто мрак, хорошо, что у нас с женой были свои и, конечно же, множество мест в Киеве где прокат в значительно дешевле.

P.S. Глинтвейн за 55 грн достаточно неплохой,пакетированный час за 25 гривен не очень.

[Kirill]

@Andrew.Nelin, С Каждым годом удивляюсь как же можно так вести бизнес (

[Виктор]

@Andrew.Nelin,
Добрый день или вечер. Причитал Ваш опус и хотел пройти мимо. НО. и еще раз НО.
Сам работаю в прокате не первый год. Клиенты разные и люди тоже.
Не хочу делать разбор полетов Вашей ситуации НО.
Зачастую будущие клиенты приходя в прокат не хотят ознакомиться с инфо по правилам проката ни на сайте ни на распечатках которые висят на стене. Это пол- беды. Пропускают мимо ушей то, что рассказываешь, это напрягает , И совсем раздражает, когда тебе говорят, а Вы нам этого не говорили. Целый день повторяя одно и тоже, ловишь себя на мысли Сам дурак или люди идиоты.
Ну почему садясь за руль авто мы изучаем ПДД и где-то мат часть автомобиля. А приходя в горнолыжный прокат ленимся взять с собой чистые , молчу про горнолыжные носки. Травматизм на горе гораздо выше. Нафига ВАМ всем жесткие лыжи, когда Вы понятия не имеете, как одевать и правильно застегивать ботинки.
Друзья сказали взять - самая популярная причина ( Поубивал бы таких друзей ).
Что и зачем взять и подобрать есть Мы сотрудники проката. Мы не пытаемся "напарить" Вам что - нибудь, нам важно что-бы Вы вернулись целые и с нашей снарягой. И пришли к нам еще. Мы заинтересованы в Вас как в будущих постоянных клиентах. Но изучите Правила они есть. Их не много. И их надо выполнять. Споря и ругаясь Вы как недобросовестный клиент, попадаете в "черный" список, И дальнейшее развитие событий Всегда будет не в Вашу пользу. Даже если Вам кажется, что клиент всегда прав. Да будет прав но уже не в нашем прокате. И поверьте это все будет проделано в высшей степени вежливо.
Я не злой. И если кто-то скажет, что-я не прав. Всегда попрошу аргументированно доказать.
Клиент может быть прав, только если с его стороны выполнены все правила.
Подтверждено огромным количеством постоянных клиентов с которыми мы работаем долго и уже по другим сложившимся почти дружеским правилам.

[Skyclub]

Andrew.Nelin, у меня в Киеве прокат. 150гр первый день и по 100 следующие. Со шлемом
Прокат за час -классический развод, ничего нового...

[Pivoman]

Коментар від Skyclub

Прокат за час -классический развод, ничего нового...

Тоже не понимаю, в чём развод: это правило на всех окружающих Киев горках. Я бы назвал это "саморазвод". Проще и дешевле купить билет и поехать в горы. Мои друзья до сих пор на день в Славско ездят, это дешевле и приятней, чем в песочнице копаться.