[Gagaryn]

C конца 2013 г. электронные билеты на поезда Укрзализныци внедрены на всех основных направлениях.
Что это значит? Что теперь можно купить/вернуть ж/д билеты через интернет не выходя из дому, и не нужно в кассе забирать бумажный билет. Достаточно распечатать его на принтере и предъявить проводнику.

Электронный ж/д билет является посадочным документом и даёт право на проезд (в отличие от электронного авиа билета, который дает право только на получение посадочного талона, а не на сам перелет).

Внешний вид электронного билета:


Бланк электронного билета содержит QR-код с хранящейся в нём информацией о поездке и о пассажире, а также асимметричную электронную подпись. QR-код должен быть просканирован считывающим устройством проводника перед посадкой пассажира в поезд. Формально QR-код может быть считан как с бумажного, так и с электронного носителя (смартфон, планшет, e-book), это работает, но на официальном уровне пока не подтверждено. Иметь на руках билет и в бумажном и в электронном видах не навредит.

Официальный сайт для приобретения электронных билетов через интернет: Онлайн резервування та придбання квиткiв - Укрзалізниця

Перед покупкой билетов рекомендую пройти регистрацию (необязательная опция). В личном кабинете будет доступна история заказов, возможность возврата и другие функции.



Перечень поездов, в которых действует электронный билет (актуальность – 10.01.14): http://uz.gov.ua/files/file/%D0%9F%D...0%BE%D0%BA.pdf

Инструкция по приобретению электронных билетов через интернет на официальном сайте: http://uz.gov.ua/files/file/%D0%86%D...1%96%D0%B2.pdf

Альтернативные сайты: e-kvytok.kiev.ua (владелец - ООО "ТИКЕТС.ЮЭЙ", более удобное представление мест в вагонах, без комиссии, нужна регистрация), Железнодорожные билеты онлайн (жд билеты) / Tickets.ua (тоже ООО "ТИКЕТС.ЮЭЙ", есть комиссия, нужна регистрация, есть приложения для MacOS и Android, авиа, авто и гостиницы), e-kvytok.com.ua (устаревший официальный сайт, электронные билеты не внедрены, по видимому будет закрыт) и много других: https://poezd.ua, ЖД билеты. Ж/Д билеты онлайн. Покупака жд билетов etc

Основные преимущества приобретения билетов через интернет:
- удобство покупки не выходя из дома, можно купить билет за границей, родителям, друзьям и т.п.
- просмотр доступных мест и выбор наиболее подходящего (сайт и кассиры использует единую базу данных)
- возможность мониторинга и поиска дефицитных билетов на праздничные дни

Следует обратить внимание:
- деньги за билеты, купленные через интернет, возвращаются по безналу на ту самую карту, с которой производилась оплата
- средства возвращаются в течение нескольких дней, удерживается кассовый сбор (ПДВ+КЗБ І ПОСЛ+КЗБПВ)

Охотитесь за дефицитными билетами? Боитесь пропустить начало продаж билетов? Попробуйте систему отслеживания железнодорожных билетов

Вопросы/ответы

Что нужно для приобретения электронного билета?
- устройство с браузером (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон) , доступ в интернет, банковская карта Visa / Mastercard (на уровне банка должна быть открыта возможность расчета картой через интернет), принтер.

Стоимость электронного билета?
Такая же как обычного, даже чуть дешевле, поскольку комиссия за оформление через интернет - 7 грн., а через кассы - 12 грн.

Билеты именные?
Да. В процессе приобретения Вы указываете ФИ, при посадке должны предъявить документ удостоверяющий личность.

Чем отличается электронный билет от обычного?
Только способами приобретения и оплаты, юридически они имеют равную силу.

Куда приходит электронный билет?
Билет открывается в браузере сразу после покупки, и приходит по электронной почте на указанный Вами адрес.

Безопасно ли покупать билеты через интернет?
Да, если пользоваться своим ПК, защищенным интернет-соединением и избегать публичных / чужих Wi-Fi.

Какая процедура возврата билетов купленных через интернет?
Такая же как и обычного билета, за исключением того, что деньги возвращаются не налом, а на карту с которой была осуществлена оплата.

[Rio]

Небольшой отзыв от Вуйко...

Чернівецькі провідники так прикольно працюють з електронними квитками - підходжу до вагона, показую смартфон. Провідниця довго сканує очима qR-код, просить показати паспорт. "Надіюсь, ви своє місце знаєте, після відправки підійдете ще раз до мене з телефоном". Десь через півгодини, коли вже всі порозкладались на столах з вечерею, до мене підійшли і запросили в купе провідника. Там картина маслом: наче в кімнаті міліції, один спостерігач у дверях, три провідники з двох сторін столика, на якому урочисто стоїть отой страшний термінал. Позаду нього симетрично відсунуті штори і мерехтять вогники за вікном. Я ще раз показую екран смарта, повідники загальною нарадою роздупляються як зчитати дані, і коли все вдалось (з першої спроби, єссс) іду на своє місце. А мої сусіди по платцкарті, бачачи що у них квитки зібрали а мене попросили до провідника, дотепер косяться в мою сторону і думають, що я заєць.


Оригинал: https://www.facebook.com/romaneste/p...0?stream_ref=1

[Gagaryn]

В качестве эксперимента (при наличии распечатки в кармане) - зачёт. Но я бы (пока) не брал это за правило. Ближайшее время планирую все же предъявлять бумажную визуализацию (с) электронного билета, как этого требует Укрзализныця. До особых распоряжений. А то мало ли. Высадят в чистом поле, пиши потом жалобы в центральное депо о недостаточной чувствительности QR-сканера к своему смартфону.

[Rio]

Gagaryn, а в чем разница распечатки и телефона?
На телефона(на фото) видно всю распечатку, а не только код.

[Gagaryn]

Коментар від Rio

Gagaryn, а в чем разница распечатки и телефона?
На телефона(на фото) видно всю распечатку, а не только код.

Разница лежит в юридической плоскости и заключается в том, что по распечатке уже можно садиться в поезд, а по телефону еще нет.
Вот что говорит об этом замдиректора УЗ:

- Планируете ли вы в будущем полностью отказаться от распечатки электронного документа?
- В перспективе мы хотим ввести услугу считывания Qr-кода не только с бумажного носителя, но и с экрана любого электронного устройства, которое сможет его отобразить, например, мобильный телефон. Пассажирам не нужно будет даже распечатывать свои проездные документы. Для того, чтобы расширять возможности технологии, в первую очередь нужно удачно провести опытную эксплуатацию...ЗМІ про Укрзалізницю :: Прес-центр :: Офіційний веб-сайт

Может неспроста они тормозят, могут же быть проблемы со считыванием: блики, защитные плёнки, царапины, еще чёрт знает что. В супермаркетах они есть.

Так что без наличия распечатки какой-то излишне усердный проводник-ретроград может тебя просто не пустить в поезд. И формально он будет прав, ведь по текущим правилам ты должен предъявить посадочный документ, а на телефоне ты сможешь его только показать.

[NBomb]

Ну тогда с новыми правилами, желательно и проводников поменять или проапгрейдить до новых стандартов. Вот будет засада, когда смарт разрядится в неподходящий момент. Тогда нужно попросится у вагон, если пустят, подзарядить смартфон, если получится, и только тогда показывать QR-код проводнику.

[Gagaryn]

Перед покупкой билетов рекомендую пройти регистрацию. В личном кабинете будет доступна история заказов и дополнительные опции. Сегодня невольно пришлось воспользоваться сервисом возврата. Билеты сдал, в системе почти сразу отобразились как свободные, деньги пока не вернули, по срокам отпишусь по факту зачисления на карту.

[Weron85]

Для инфо:
Тоже пришлось вернуть купленные через интернет билеты в Воловец. Так вот, если платишь через инет, то деньги возвращаются только на карточку, наличкой не кто не вернет их(((
Срок возврата до 30 календарных дней... Вот так у нас работает система

[Barkas]

Заказывал билеты через https://e-kvytok.kiev.ua, оплачивал через Приват.
Потом в кассах на бул.. Шевченко распечатал билеты.
Сдавал билеты там же, рассчитались сразу наличными.
Одновременно в одну кассу можно сдать только 9 билетов.

[Weron85]

Коментар від Barkas

Заказывал билеты через https://e-kvytok.kiev.ua, оплачивал через Приват.
Потом в кассах на бул.. Шевченко распечатал билеты.
Сдавал билеты там же, рассчитались сразу наличными.
Одновременно в одну кассу можно сдать только 9 билетов.

аналогичная ситуация, покупал там же, а вот печатал на центрально ЖД вокзале, сдавал в тех же кассах на бул. Шевченко. Сказали только на карту и не как по другому, при чем только на ту карту по которой платил, предоставить к примеру другую карту для возврата тоже не подходит(((

[Gagaryn]

Коментар від Barkas

Одновременно в одну кассу можно сдать только 9 билетов.

Покупать тоже. Через интернет было ограничение по 9 билетов на 1 карту, сейчас похоже уже такого нет, в январе брал 16 билетов за день.

Коментар від Barkas

Сдавал билеты там же, рассчитались сразу наличными.

Исходя из практики и наблюдений могу сказать что это крайне редкое явление, чем оно обусловлено не понятно, похоже просто на затык кассира. Оплата б/н возвращается по б/н.

UPD Сегодня контактировал со службой поддержки, очень оперативно и квалифицированно помогли выслав повторно ссылку на билеты, которую я случайно удалил.

Пожалуй можно констатировать что на сегодняшний день сервис работает отлично, сбоев и багов не наблюдается, билеты покупаются и возвращаются онлайн, ссылки приходят, служба поддержки на уровне. Единственное чего не хватает, так это смены ФИО в билете. Но в целях борьбы со спекуляцией, думаю эта опция будет хорошо платной, если будет вообще.