[Rain]

- Оффлайн и онлайн магазин, чётко работающий. Если написано, что товар есть в наличии - то он должен быть. Правильные менеджеры онлайна - не тупящие и быстро работающие. Удобное оформление и оплата товара, чтобы без всяких там "пополнений карточки привата" и т.д.

- Продавцы, которые сами юзают то, что продают.
Девочки - вот такие:

Чтобы не ходили и не приставали с вопросами, особенно бесит, когда подходишь присмотреть женскую вещь (на подарок, к примеру), а к тебе подходит супер-консультант и говорит "это женское, мужские вещи там", типа я блад не знаю сам, что эта маечка размера XS - женская
Но и чтобы по подсобкам не ныкались, а то в некоторых магазах их искать приходится.
Продавцы не должны быть зомби - типа "работаю в самом лучшем магазе, у меня супер начальник и я супер и всё вокруг супер, поэтому впариваю всё самое дорогое, пофиг что покупателю надо не это". Адекватные советы по выбору снаряжения - вот, что от них нужно.
Но и чтобы не пафосные прорайдеры "все вокруг говно, только я один тут про".
- Наличие всего, что нужно для ремонта/сервиса, всех деталей, запчастей и т.д. А не так, что ждать по 2 недели надо какой-то фигни, бо её нету у поставщика. Обязательно - адекватный мастер, делающий - как для себя. Для меня эталоном мастеров по ремонту снаряжения является мой брат - он ремонтирует страйкбольные стволы. Каждый ствол он ремонтирует/тюнингует с любовью, чистит и смазывает каждую детальку, использует только дорогие смазки и расходники. Это круто! Я хотел бы найти такого мастера, который бы так, к примеру, мог перебрать мой байк.

- Сток (обязательно), тест-центр, прокат, кафе (опционально). Прикольно приходить в магаз не только для выбора снаряги, но и просто потрындеть с чуваками за новую доску/байк/фильм/как правильно проходить контруклоны и т.д.

И т.д. и т.п., тема очень обширная, много чего ещё можно придумать.

[-Ant-]

По-моему, все немного загибают.

Хороший магазин - такой, в котором цены = цена на ebay (amazon, evo, etc) + доставка. И есть какой-никакой склад (т.е. не нужно ждать заказа 1-2 месяца).

Все остальное абсолютно все равно.

[Rain]

Сообщение от -Ant-

такой, в котором цены = цена на ebay (amazon, evo, etc) + доставка

А такое бывает? Надо мыслить реальными категориями, а не абстракциями.

п.с. магазичники в подвальчиках из разряда "пацанчик притащил контрабасом пару лыж и сноубордов по цене ибэя" - не в счёт.

[-Ant-]

Сообщение от Rain

А такое бывает? Надо мыслить реальными категориями, а не абстракциями.

п.с. магазичники в подвальчиках из разряда "пацанчик притащил контрабасом пару лыж и сноубордов по цене ибэя" - не в счёт.

Ну, тут же спросили про идеальный магазин. он не может быть реальным :wink:

[Sheridan]

Сообщение от -Ant-

идеальный магазин. он не может быть реальным

Когда Вы крайний раз были в Европе, Ant? Я не буду приводить в пример Декатлоны и большинство Интерспортов. Но Шустер и Глоубтроттер максимально приближены к идеальности. Да, это супермаркеты. Но качество и цена на товары там - выше среднего.

[-Ant-]

Сообщение от Sheridan

Когда Вы крайний раз были в Европе, Ant? Я не буду приводить в пример Декатлоны и большинство Интерспортов. Но Шустер и Глоубтроттер максимально приближены к идеальности. Да, это супермаркеты. Но качество и цена на товары там - выше среднего.

Именно поэтому они не идеальны.
Идеальный для потребителя = самый гадский для производителя, т.к. производителя отжимают по цене, а не потребителя.
Единственное, что можно к этому добавить это, реальность гарантии и ремонт.

В Украине есть близкий к идеалу магазин кайт снаряги, например. У них будет +10% к цене нового на сайтах производителя/ebay + доставка, а когда возникает проблема, которая решеается по гарантии, они берут на себя все общение про замену с производителем. (не буду писать кто, дабы не обвинили в рекламе )

Каждый для себя выбирает разные критерии, т.к. за них нужно платить и обычно с маржой, то правильнее выбор с ценником на доп услуги - магазин с фотомоделями (+50% к цене), с кафе +10%, с полной размерной сеткой (+15% к цене) и т.д.

Но это ж мой идеальный магазин, и я не склонен к покупке на эмоциях - это слишком дорого обходится
ПС Бываю в Европе регулярно, кроме сувениров, в таких больших магазинах купить что-нибудь желания не возникает.

[Jolie]

Вклинюся і я із своїми пропозиціями .

Декілька штрихів до обслуговування:

1. Було б непогано, якби в кінці сезону одяг, який залишається у єдиному розмірі (чоловічому чи жіночому) продавався із додатковою знижкою від магазину. Так звана акція "Останній розмір".
2. У львівського "Робінзона" була колись така програма: купуєш спорядження із знижкою (тільки певних видів наметів, треккінгових черевиків тощо), тестуєш у різних умовах, потім пишеш детальний відгук і отримуєш за це бонуси у вигляді грошей/ знижок на наступні покупки.
3. Можливість тестування товару у самому магазині - тобто випробування на міцність, навантаження і т.п.
4. Можливість купівлі б/в спорядження попередніх колекцій у цьому ж магазині.
5. Сервіс-обслуговування - заміна деталей, товару, ремонт.
6. Лояльні умови доставки (якщо буде інтернет-магазин) - доставка через кур"єрську службу додому до покупця, фірмою-посередником ("Нова пошта" тощо).


Якщо ще щось згадаю, то потім допишу :wink:.

[Rio]

Сообщение от Jolie

4. Можливість купівлі б/в спорядження попередніх колекцій у цьому ж магазині.

Кстати, продажа б/у. В одном гитарном магазе сделали очень прикольно. Можно свой инструмент продавать прямо в магазине, пришел, повесил на стенку и поставил цену. На каких условиях не знаю, но наверняка что-то типа:
1. Вещь должна быть в очень хорошем состоянии.
2. Вещь должна быть средней или высокой ценовой категории.
3. Магазин получает процент от продажи.

Если перенести на снарягу, то всякие лыжи верхней линейки/шмот и тп катаные сезон очень часто продают. В отличнейшем состоянии. Их можно было бы и брать у людей на продажу.

[maxride]

Після цьогорічного Пилипця зацінив організацію тест драйву екіпи. Це як на мене маст хев для тру аутдор магазину.

[Леха]

В правильном магазине скидки суммируются!

Если позапрошлогодний товар с 2000 упал до 1000, то мне по карточке 10% вещь должна стоить 900!