Цитата:
Коментар від Жека_lw
Доброго вечора.
Після кількох походів загальною тривалістю близько 15-20 днів в моїх шкарпетках Х-Socks TK RIR FORCE 1 протерся матеріал тканин до міцних волокон.
Те, що їх не можливо випрати до чистоти мене мало хвилює, але протерті тканини трошки напрягають.
Чи завжди з цією моделлю такі нюанси стаються?
Підкажіть чи це відноситься до гарантії чи ні?
Купував на capricorn.com.ua
Вкладення 15265
|
Как у классика - аналогичный случай был со мной в Тамбове...
Два года назад один клиент принес в магазин носок "Треккинг экспедишн", но состояние чуть лучше, и протерта была область пятки. По закону можно было бы его просто послать - "чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат" (даже если ты их купил вышел за дверь и, передумав, вернулся - магазин имеет полное право вам отказать). Но... Х-носки дорожат репутацией, и мы клиенту их поменяли, а его чудо-пару отправили на экспертизу на завод (таково требование производителя). Ответ получили. Вывод эксперта - неправильный уход. Как было написано в заключении экспертизы - стирка при недопустимых температурах, и (или) принудительная сушка.
Но то такое... Что касается конкретно Вашего случая:
1. Протерласть область которая отвечает за правильный отвод избыточного тепла и влаги. Там очень деликатная ткань. Эта область как правило не находиться в зоне нагрузки. У Вас же она убита в хлам. Вывод первый - плоскостопие или очень грубый супинатор в ботинке (реально никого не хочу обидеть, и просто пишу то что вижу и возможно ошибаюсь)
2. Та же неправильная эксплуатация. Как правильно стирать Х-socks неоднократно писали здесь - на форуме. Вымачиваете их предварительно около часа, потом в машинку и на деликатном режиме стирки (любым порошком, хотя многие перестраховываются и стирают в Никваксе или Волли). После стирки ни в коем случае не делать принудительный отжим, и не подвергать принудительной сушке (костер, батарея, утюг...) - все это превращает волокна в вату.
3. Указанная вами модель снята с производства еще 2009 году. Вместо нее ввели модель Треккинг сильвер. Когда покупали? Сколько реально походов прошли и какой нагрузки?
П.С. В том случае с носком треккинг Экспедишн нам поставщик вернул пару в замен, но с формулировкой. Что мол это первый и последний наш возврат при доказанном случае неправильной эксплуатации.
Я бы на вашем месте:
1. Если чувствуете, что действительно могли убить носок по своей вине - купите новые. Тем более, что к защитным функциям носков у Вас нет претензий.
2. Если есть мнение, что вы правы - несите носок в Каприкорн. Они должны связать с поставщиком, и тот принимает решение, по вашему конкретному случаю.
3. Свяжитесь напрямую в личку в поставщиком, менеджер Х-носков - Николай есть на этом форуме и даже в этой ветке. Возможно. он вам поможет.